使用者研究

使用者旅程地圖完整教學：從零開始畫出你的第一張 User Journey Map

使用者旅程地圖是 UX 設計師的必備技能。從基本概念到實戰範例，帶你一步步畫出第一張 User Journey Map。

易用性測試是驗證產品好不好用的關鍵 UX 方法。本文涵蓋測試規劃、受測者招募、放聲思考法、結果分析到工具推薦，幫你從零開始執行一次完整的可用性測試。

好的 UX 設計起點是深刻理解使用者，而不是直接開 Figma 畫畫面。本文帶你系統學習 UX 使用者研究方法，包括如何規劃和執行用戶訪談、設計問卷、用親和圖整理洞察，以及建立有實際用處的人物誌（Persona），讓你的設計決策有紮實的用戶研究支撐。